Bienvenue dans la formation “Créer et Gérer une Conciergerie”, conçue pour transformer votre idée en une entreprise florissante ! Que vous débutiez ou souhaitiez perfectionner vos compétences, cette formation couvre tout, du concept à la gestion opérationnelle. Voici ce que vous allez découvrir :

Module 1 - De l’idée au projet

Vous êtes prêt à vous lancer, mais par où commencer ? Ce module vous guide à travers :

• Des statistiques clés pour comprendre le marché

• Un Workbook personnel pour poser les bases solides de votre projet

• Les aides et financements disponibles

• Les exonérations pour l’Outre-Mer

• Chercher ensemble des subventions

• Utiliser la méthode SMART pour des objectifs concrets

Module 2 - Les statuts juridiques

Crucial pour votre conciergerie, ce module vous aide à choisir la meilleure structure juridique :

• Exploration des différents statuts juridiques

• Utiliser le simulateur de revenu URSSAF

• Découverte du Guichet Unique

• Statut LMP ou LMNP : quel est le plus adapté ?

Module 3 - La TVA

En seulement 30 minutes, maîtrisez les bases de la TVA pour votre entreprise avec ce module ultra-complet.

Module 4 - La partie financière de l’entreprise

Pilotez la santé financière de votre conciergerie avec :

• Une introduction au prévisionnel financier

• Un tableau de bord pour estimer vos coûts et revenus

• Le calcul de vos objectifs de revenus et prix de vente

• Comprendre le besoin en fond de roulement (BFR)

• Les principes comptables essentiels

• Déclaration de votre meublé de tourisme

• Bonus : ouvrir un compte bancaire professionnel

Module 5 - La Facturation

Apprenez à facturer efficacement vos clients avec ce module dédié à la gestion des factures.

Module 6 - Le plan Marketing

Tout ce qu’il vous faut pour attirer des clients :

• Construire un plan marketing

• Créer votre site internet

• Connaître les mentions légales obligatoires

• Réaliser une étude de marché pertinente

• Maîtriser la veille concurrentielle et la méthode SWOT

Module 7 - L’Avatar Client

Identifiez et attirez vos clients idéaux grâce à une méthode éprouvée pour réussir votre avatar client.

Module 8 - Gîte, Chambre d’hôte ou ERP ?

Choisissez le meilleur modèle pour votre conciergerie et apprenez à devenir co-hôte.

Module 9 - Hygiène et sécurité

Les normes d’hygiène et de sécurité sont essentielles :

• Respectez les règles d’hygiène et sécurité

• Utilisez des caméras de surveillance en toute légalité

• Renseignez-vous sur la fiche de police

Module 10 - Livret d’accueil

Créez un livret d’accueil exceptionnel pour vos clients, une touche essentielle pour leur séjour.

Module 11 - Répondre aux commentaires

Apprenez à répondre efficacement aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, et améliorez votre e-réputation.

Module 12 - Stratégie de tarification

Optimisez vos tarifs pour attirer plus de clients tout en maximisant votre rentabilité.

Module 13 - Attirer plus de réservations

Découvrez des astuces pour augmenter vos réservations et remplir votre agenda tout au long de l’année.

Module 14 - Un accueil mémorable

Faites de chaque accueil un souvenir inoubliable avec des techniques d’accueil qui marquent vos clients.

Module 15 - Gérer les réservations

Maîtrisez toutes les étapes de gestion des réservations, avec en bonus, un accès à un Channel Manager Offert :

• Découvrez et testez les outils comme Pass Pass, Beds24, et SuperHote pour gérer efficacement vos réservations.

Module 16 - La remise de clefs

Optimisez la remise des clefs pour offrir à vos clients une expérience fluide et professionnelle.

Module 17 - Le Check-Out

Simplifiez et organisez le check-out de vos clients pour garantir une fin de séjour agréable.

Module 18 - Accessibilité

Assurez-vous que votre conciergerie est accessible à tous en suivant les bonnes pratiques d’accessibilité.

Module 19 - Les labels

Mettez en valeur votre conciergerie en obtenant des labels de qualité qui feront la différence.

Module 20 - Les assurances

Protégez votre activité avec des assurances adaptées.

EVALUATION

• Accédez à votre quiz d’évaluation pour tester vos connaissances

• Téléchargez les supports de formation

Modules bonus

• Découvrez des conseils essentiels pour le recrutement et la gestion du personnel de ménage

• Utilisez des supports supplémentaires pour structurer votre activité

Avec cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour réussir dans le domaine de la conciergerie. Lancez-vous dès maintenant et faites décoller votre projet !

⚠️ Depuis le 16 février 2025 les formations "création d'entreprise" ne sont plus éligible au CPF.

Voir l'article sur MonCompteFormation

Cependant nous avons une offre certifiante tout en un que nous vous invitions à consulter ici et qui est éligible au CPF.

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Vous aurez accès à :